Versand

Bitte überlegen Sie zweimal, bevor Sie die Bestellung aufgeben. Falls Sie eine Bestellung stornieren möchten, tun Sie dies bitte innerhalb von 24 Werktagen BEVOR diese versendet wird. Nach dem Versand können wir Rückerstattungsanfragen nicht mehr akzeptieren, insbesondere bei begrenzten Versandressourcen. 

1. Versandinformationen

Nachfolgend finden Sie die derzeit verfügbaren Länder sowie die verfügbaren Versandmethoden und -zeiten.

Für USA und Deutschland

Versandart Versandzeit Kosten
Standardversand 6 - 18 Werktage Kostenlos
Expressversand 5 - 10 Werktage 18,95 USD


Versanddienstleister

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Versanddienstleistern zusammen, um eine zuverlässige Zustellung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten:

Dienstleister Art der Dienstleistung Abdeckung
USPS
(United States Postal Service)		 Standard- & Priority-Versand Landesweit, inkl. Postfächer
UPS
(United Parcel Service)		 Ground- & Express-Services Landesweit
FedEx Ground- & Express-Services Landesweit
DHL Express- & nationale Services Großstädte & Ballungsräume
OnTrac Bodenversand Westliche US-Bundesstaaten
Amazon Logistics Letzte-Meile-Zustellung Ausgewählte Ballungsräume

Hinweis: Der spezifische Dienstleister für Ihre Bestellung wird auf Grundlage Ihres Standorts, der gewählten Versandart und der Verfügbarkeit des Dienstleisters ausgewählt, um eine möglichst effiziente Zustellung zu gewährleisten.

2. Hinweise

  • Die Bearbeitungszeit beträgt 1 - 7 Werktage nach Eingang Ihrer Bestellung.
  • Voraussichtliche Ankunftszeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit
  • Aufgrund von Zollbestimmungen können Klebstoff, Batterien oder Pigmente möglicherweise nicht im Paket enthalten sein.
  • Um eine schnelle Zustellung zu gewährleisten, priorisieren wir den Versand aus lokalen Lagern. Wenn Sie mehrere Artikel kaufen, kann Ihre Bestellung in separate Pakete aufgeteilt werden.
  • In seltenen Fällen, in denen eines unserer Lager nicht über ausreichende Bestände verfügt, um Ihre gesamte Bestellung zu erfüllen, wird die Bestellung auf mehrere Lager aufgeteilt. Unser System wählt automatisch die effizienteste Aufteilung Ihrer Bestellung.

3. Sendungsverfolgung

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestelldetails. Sobald Ihr Artikel versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, den Informationen des Versanddienstleisters, dem Datum und der Uhrzeit der Bestellaufgabe, dem Status der Bestellung und Sendungsverfolgungsnummern für versendete Artikel. Um den genauen Standort Ihrer Sendung zu erfahren, klicken Sie bitte auf Bestellung verfolgen, um Ihre Sendungsnummer einzugeben und die Abfrage durchzuführen.

Wenn Ihre Bestellung versendet wurde, kann es zu einer Verzögerung kommen, die Sie daran hindert, die Sendungsinformationen sofort einzusehen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Falls Ihre Bestellung als zugestellt gekennzeichnet ist und Sie sie nicht erhalten haben, schauen Sie bitte um Ihre Tür oder in Ihrem Garten nach oder fragen Sie Ihre Familie und Nachbarn. Falls Sie sie immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte – wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.